الأسئلة الشائعة

• كيف يمكننى سداد فواتير الاستهلاك مقدماً ؟

  الذهاب للفرع التابع لة وسداد دفعة مقدمة بإيصال خزينة بالمبلغ الذى ترغب فى سداده مقدماً.
• متى يتم رفع عداد الكهرباء؟ وهل عند رفع العداد هناك رسوم لاعادة أم يتم التقديم لطلب عداد جديد ؟

  يمكن رفع العداد فى الحالات التالية:
  
• بناء على طلب المشترك مثلا للسفر الى خارج البلاد .
• بناء على طلب من الشركة او المشترك لفحص العداد وفى حالة التاكد من سلامته وصلاحيته يتم اعاده التركيب.
• يتم رفع العداد للهدم واعادة البناء وهنا يتم عمل مقايسه جديدة بخصم منها ثمن العداد.
• امتلك شقة وقمت بتاجيرها لاحظت ان المستاجر قام يتغيير العداد أو بإتلافة وأصبحت المديونية 1250 جنية خلال سبعة اشهر والمستاجر يتملق من الدفع ما الحل اذاً ؟

  فى حالة تغيير العداد فإنه يتم التغيير طبقاً للقواعد المنظمة وفى حالة عدم صحة التعاقد يتم العرض على لجنة التعاقدات ويتم تصحيح الوضع لذلك .أما بخصوص المديونية المستحقة على العين فإنه يتم تحصيلها أو رفع العداد فى حالة عدم السداد.
• لدى عداد فى شقة بمدينة القناطر الخيرية وبنيت بيتا عشوائيا فى بلده شلقان ونقلت العداد هناك فما الغرامة التى يمكن أن توقع على فى هذه الحالة ؟

  يتم رفع العداد والوصلة ولا يعاد تركيب العداد فى شقة القناطر الخيرية ولا بلدة شلقان ويتم إحالة الموضوع للمباحث لإتخاذ الإجراء اللازم والصحيح هو إحضار موافقة من الوحدة المحلية لتركيب عداد جديد وإعادة الوضع الصحيح كما كان.
• ما هو المنشور 13 لسنة 2012 بحظر تركيب أى عداد للعقارات التى تم هدمها وإعادة بناءها ؟

  المنشور 13 لعام 2012 يحظر تركيب عدادات كودية مؤقت للعقارات التى تم هدمها وإعادة بناؤها مرة أخرى.
• ما الحل فى فواتير الكهرباء الغير صحيحه والتى تزيد قيمتها عن القيمة الحقيقية لقراءة العداد هل يمكن تصحيحها ؟

  يتم التظلم بشكوى موضحاً بها قراءة العداد الفعلية والقراءة بالفاتورة حيث يتم التحقق من الشكوى بالفحص على الطبيعه وبيان حالة العداد ثم يتم تصويب الفواتير.
• املك منزل وتقدمت بطلب تركيب ارضية بسنة 2005 ولكن للأسف لظروف خاصة لم ادفع المقايسة فهل من الممكن أن ادفعها الان ؟

  يتم إعادة معاينة المكان من جديد وتعد مقايسة جديدة ويقوم المواطن بسداد قيمتها بعد تقديم سند الملكية أو عقد الإيجار بالإضافة إلى موافقة الوحدة المحلية أو الحى المختص.
• ما الفرق بين عداد الكهرباء الكودى والعداد الاسمى ؟

  العداد الكودى عداد بدون اسم ولايوجد له تعاقد مع الشركة ولايتريب علية اى حقوق قانونية للمنتفع لكونة عداد مؤقت وتتم المحاسبة طبقا لاسعار النشاط بنفس محاسبة العداد الاسمى بينما العداد الأسمى فهو بتعاقد مع شركة الكهرباء وتصدر الفاتورة باسم المشترك المتعاقد.
• ماذا افعل لقد وجدت العداد لا يعمل ومتوقف ؟

  عليك التقدم بطلب للفرع المختص لفحص العداد بالهندسة التابع لها موضحاً به العنوان بدقة وترفق بالطلب صورة آخر فاتورة إستهلاك للعداد لفحص العداد وعمل اللازم.
• هل عداد الكهرباء يثبت ملكية العقار ؟ حيث أن البيت بأسم والدى وقد كتب الكهرباء والمياه باسم اخى ولكن حدث مشاكل ضخمة بينهم والان ابى يريد أن يعيد العدادات مرة اخرى باسمه دون ابلاغ اخى لاانه رفض التنازل عنهم ؟

  عداد الكهرباء لا يثبت ملكية ولا يمكن تغيير العداد المركب بدون إجراءات رسمية منها عقد إيجار أو عقد بيع للعين بالإضافة إلى التنازل الرسمى عن العداد بالشهر العقارى للمالك أو المستأجر الجديد.

<< < 1 2 3 4 5  ... > >>